Les témoignages des 4 DRH

Dominique Delugeard, Directeur des ressources humaines de la Caisse régionale de la Touraine et du Poitou

« L’une des premières missions du centre de recrutement est d’être en contact permanent avec nos partenaires : Ecoles, Universités, Pôle Emploi, APEC… Pour nous, Caisses Régionales, cette structure permet de regrouper nos forces, d’être plus présent sur le marché et de faire entendre d’une voix unie que nous recrutons dans des métiers très divers.
Nous avons deux défis à relever. D’abord celui des compétences : aujourd’hui, nos entreprises ont besoin de personnes capables de comprendre ce qui se passe dans un environnement de plus en plus complexe, de pouvoir l’expliquer au client, pour l’aider à comprendre la cohérence de nos propositions et gagner sa confiance. Nous voulons apporter une vraie valeur ajoutée vis-vis de nos clients. Le second défi, c’est le maillage des compétences : au Crédit Agricole, nous travaillons en équipe et nous nous appuyons régulièrement sur des spécialistes pour offrir une solution globale.
C’est pour toutes ces raisons que nous recherchons des profils diversifiés, des jeunes diplômés aux personnes expérimentées, toutes motivées pour servir au mieux nos clients. »

Christophe Pouzol, Directeur des ressources humaines de la Caisse régionale Centre Ouest

« Nous traversons depuis 2004 les années les plus fortes en matière de renouvellement des effectifs, avec le départ des générations du papy boom. Nos besoins sont donc importants ce qui veut dire que nous devons être attractifs, faire valoir nos atouts et élargir notre bassin géographique de recrutement. Carcentre nous permet de diffuser nos offres sur le territoire des quatre Caisses régionales et, en termes de mobilité, d’offrir des perspectives importantes soit localement par des évolutions au sein de la Caisse régionale, soit en accompagnant les mobilités au sein du groupe sur le territoire national, voire à l’international. Nos recrutements sont beaucoup plus diversifiés que par le passé. Nous restons attachés à la diversité des parcours, au sens commercial, à la capacité à intégrer les compétences nécessaires à l’exercice des métiers de conseils aux clients. Ce sont donc avant tout des profils commerciaux que nous recherchons même si nous continuons à recruter quelques profils de spécialistes pour les métiers du siège. Dans cette optique, nos recrutements restent diversifiés du jeune diplômé bac + 2 à bac +5 au professionnel même non diplômé, à condition qu’il puisse faire valoir une expérience professionnelle probante. Diversité des formations, des parcours, des expériences, des âges, des origines : nous voulons un Crédit Agricole ancré sur sa région, qui ressemble à ses clients pour être utile durablement sur son territoire et pour ceux qui y vivent. »

Noël Hérisson, Directeur des ressources humaines de la Caisse régionale Val de France

« Le centre de recrutement est un atout important pour développer notre attractivité et améliorer notre présence sur le terrain auprès des grandes écoles et universités. Il répond également à une nécessité de professionnaliser encore plus la fonction recrutement. Pourquoi ? Parce que notre exigence en termes de profils a changé et que nous souhaitons davantage diversifier nos recrutements que par le passé. Ce besoin de diversité est nécessaire parce que nos métiers évoluent et deviennent plus complexes, mais également nous voulons que la photographie du personnel de notre Caisse régionale soit représentative de la démographie du territoire. Cela veut dire que nous devons être capable d’intégrer des seniors, des jeunes peu diplômés et parfois venant de quartiers difficiles… mais qui ont un vrai potentiel. A nous de les déceler. Le Crédit Agricole est une formidable machine à promotion, qui offre des perspectives uniques. Il y a peu d’entreprises qui parviennent à combiner, d’une part, l’utilité, l’ancrage local, le sentiment d’appartenance et, d’autre part, tirer le meilleur parti de ce que peut lui apporter un groupe international. »

Eric Roussel, Directeur des ressources humaines de la Caisse régionale Centre Loire

« Auparavant, en matière de recrutement, chacun avait ses méthodes, ses outils, sa politique… Désormais, les choses ont changé et se sont professionnalisées. Le fait de confier une partie du recrutement à un centre commun aux quatre Caisses régionales va nous permettre de consacrer plus de temps et de moyens aux équipes en interne, de travailler sur la gestion des ressources humaines, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, la mobilité, la politique de formation… Pour attirer de nouveaux talents, nous avons beaucoup d’atouts. Nous offrons toute une palette de métiers, une politique de formation importante et un ascenseur social très fort. Au Crédit Agricole, tout le monde peut devenir Directeur général, s’il en a les capacités et le mérite. Il n’y a pas de castes ici. Nous disposons d’un système très élaboré de détection et de sélection des compétences. »