La diversification opérée par le Crédit Agricole dans ses métiers avait commencé dès la fin des années 1980. En matière d’assurances, la filiale d’assurance vie Predica, créée en 1986, devient N°1 français en 1994, tandis que Pacifica est créée en 1990 pour couvrir le secteur de l’assurance dommages.
Sur le plan international, des participations sont prises dans le capital du Banco Ambrosiano Veneto (Italie) en 1989 et du Banco Espirito Santo (Portugal) en 1991, mais c’est l’acquisition de la Banque Indosuez en 1996 qui fait passer le Crédit Agricole à la vitesse supérieure en matière de banque de financement et d’investissement et de réseau international.
En 1999, la diversification se poursuit avec l’entrée dans le capital du Crédit Lyonnais à la faveur de la privatisation de l’établissement et l’acquisition d’un des leaders du crédit à la consommation, Sofinco (qui sera suivie de Finaref en 2003). Un pas de géant est effectué en juin 2003 avec la réussite d’une offre amicale d’échange de Crédit Agricole S.A. sur le Crédit Lyonnais, à l’issue d’une bataille boursière déclenchée par la cession aux enchères en décembre 2002 de la part de l’Etat dans cette banque.
Le rapprochement opéré en 2003 et 2004 donne lieu au regroupement des différents métiers par filiales : c’est ainsi qu’en 2004 naît Calyon, filiale issue du rapprochement des activités de banque de financement et d’investissement du Crédit Lyonnais et de Crédit Agricole Indosuez, tandis que le Crédit Lyonnais, recentré sur la banque de détail, lance sa nouvelle marque LCL en août 2005. Crédit agricole S.A. entame un ambitieux plan de développement en 2005, qui doit notamment accroître l’internationalisation du Groupe, tandis qu’en 2004, les Caisses régionales se donnent pour objectif d’incarner la banque de la relation durable et de conforter leur place de leader français, en pénétrant davantage les grandes villes. Le plan de développement 2006/2008 est mis en œuvre à une vitesse record : acquisitions en Egypte, Ukraine, en Serbie, en Grèce et en Italie en banque de détail ; développement dans la bancassurance au Portugal.