3 questions à José Santucci, Directeur Général de la Caisse régionale Val de France

Quelles sont les spécificités de la Caisse régionale Val de France ?

« Même si elle a un intérêt marqué pour le marché de l’agriculture, la Caisse est présente dans tous les secteurs de l’économie. Numéro un sur son territoire, elle est le premier distributeur de crédit, donc le premier financeur des projets. Très créative, elle continue à développer des activités nouvelles qui permettent de compléter l’offre locale comme, par exemple, la banque d’affaires… Elle est très ancrée dans son territoire et affiche sa volonté de faire avancer les pratiques dans de nombreux domaines, comme le handicap ou le développement durable. Ici, nous portons le fanion de l’entreprise en pointe et essayons de développer « une territoire attitude. »

Quel est le thème principal de votre projet d’entreprise qui s’étale sur la période 2008-2011 ?

« Notre pari, c’est la proximité. Nous sommes partis du postulat que l’agence est au cœur de notre organisation et de nos projets. La caractéristique de ce modèle d’organisation, c’est de travailler par, pour et dans un territoire. Ce territoire est dépendant de notre bonne santé économique et nous sommes dépendants de lui. Nous nous sommes donc posés la question de la pérennité de ce modèle. Quelle valeur ajoutée apporterons-nous à l’agence dans 10 ans ? Comment faire pour que l’agence locale soit au cœur de la relation avec nos clients et du développement de notre modèle ? Pour ce projet, nous avons déterminé neuf ambitions, qui vont de la qualité de services à apporter à nos clients, à l’efficacité du modèle au plan commercial et financier, en passant par l’efficacité d’intégration des technologies… C’est un projet qui a suscité une forte adhésion en interne. »

De quels atouts la Caisse dispose-t-elle pour atteindre ses objectifs ?

« Sa réactivité, ses valeurs mutualistes, de proximité, de responsabilité et de solidarité, le sens profond de l’utilité… Ici, on passe tout au tamis de l’utilité. Autre atout, la particularité de notre organisation coopérative, qui fait que 90% de nos résultats sont conservés dans nos fonds propres et servent à garantir la sécurité de nos clients et les investissements futurs. Nos qualités sont aussi liées à notre taille. Nous bénéficions des avantages d’un grand groupe et, en même temps, d’une véritable autonomie sur deux départements. Cela nous donne une réactivité sans limites, une capacité à réagir vite, à nous adapter à notre environnement et à décider localement. Je suis serein, car nous avons une vision claire de nos objectifs à moyen et long terme, avec des équipes qui adhérent à ces objectifs. Nous affichons, enfin, une bonne santé financière avec des résultats qui font du Crédit Agricole une des plus belles entreprises du département. Je suis certain que les pages à écrire seront aussi belles que celles que l’on vient de vivre.»